“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
距离深圳宝安机场80公里,大概车程75分钟, 距离深圳火车站、罗湖口岸、市中心65公里,大概车程60分钟,距离会展中心70公里,大概车程65分钟。
会员5266:好评
淡季的关系,入住的人不是很多,显得比较清静。赞一下前台服务,多次询问关于交通,餐饮等方面问题,能够耐心解答。本来房间安排在2楼,wifi信号特别好,但被阳台挡着看不见海,后来调到4楼,找到了面朝大海的感觉,但wifi信号不好,看来什么事都是得失参半。
朵朵:好评
不错还会再去,私家小沙滩??
会员6996:好评
酒店入驻人数不多,我们定的游艇出海在楼下海滩就可以登陆挺方便的。